Trocas e Devoluções
Caso o produto adquirido através do site apresente algum defeito ou avaria, o cliente poderá solicitar sua troca ou devolução por meio de telefone ou Whatsapp.
Para os produtos perecíveis o cliente terá 3(três) horas corridas, contadas a partir do momento do recebimento, para informar a existência de defeito ou avaria e requerer a troca ou devolução.
Reembolsos
A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado administradora do cartão utilizado em, no máximo, 3 (três) dias úteis após a aceitação e a validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão e será realizada de acordo com suas regras e condições. A devolução de outras formas de pagamento será através de transferência bancária.
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Entre em contato conosco por email (contato@thebikery.com.br) ou whatsapp para questões relacionadas devoluções e reembolsos.